Una concesionaria Toyota de Rosario, Ginza S.A. fue elegida como la ganadora del Dealer Evaluation Program 2025, un programa de la multinacional para designar las sedes con mejor desempeño a nivel nacional.
De acuerdo a Toyota, el “programa mide indicadores vinculados a calidad de atención, satisfacción del cliente, desempeño comercial, posventa, certificación de programas de calidad, instalaciones y cumplimiento de estándares de marca, reconociendo a aquellos concesionarios que alcanzan niveles de excelencia sostenida en todas las áreas del negocio”.
Asimismo, el reconocimiento adquiere un especial significado puesto que se otorgó en el marco del 20° aniversario de Ginza, que sintetizó su presencia en la ciudad con la frase “Ginza, 20 años cerca de todos”. Posee tres concesionarios, dos en Rosario y uno en Monte Maíz, provincia de Córdoba. De esa manera, se han consolidado una estructura sólida, profesional y cercana, alineada a los estándares globales de Toyota.
Por el galardón, el presidente de la empresa, Jorge Giorgi, dialogó con el equipo de Camino a Casa (Radio Mitre Rosario), y relató cómo fueron las sensaciones de la familia al recibir el reconocimiento.
“Este es una medición que hace Toyota en todo el mundo, no nos mide con todo el mundo, pero si con los concesionarios de Argentina y asi cómo con cada red de cada país”, comenzó en su relato.
La competencia trata sobre al medición de entre 70 u 80 puntos sobre la “calidad, servicio y la atención al cliente del lugar sometido a prueba”. “Realmente es bien complejo y complicado hacerlo, y más cuando sos concesionario de volumen, porque realmente implica que todo el equipo participa. Todo tiene que salir derechito porque si hay algo que quedó mal, lo controla Toyota mismo”, aseguró.
Luego, se refirió acerca de la dificultad de lograr el primer lugar: “En estos 19 años siempre estuvimos ahí, muchas veces en los top 5. En todo caso cuesta, porque hay que hacer mucho esfuerzo de todo tipo para lograrlo. Lo importante es que el equipo lo entendió y lo sabe aplicar”.
“De esa manera, Ginza se destacó por sobre los demás 43 concesionarios a nivel país, y por eso fuimos premiados con el número 1”, concluyó.
